Resources & COVID-19

NEW: COVID or Pandemic Fatigue: What is it? What can we do to manage it?”

When we are bombarded with excessive and sometimes conflicting information about COVID-19, we may become less likely to follow safety practices. We may also feel irritable, lack motivation, have trouble sleeping, or withdraw from others.

This informational interview explores how we can identify and manage such feelings—this COVID or Pandemic Fatigue—while still protecting ourselves and our families from the COVID-19 virus. Featuring Dr. Rachel Rubin, Senior Medical Officer and Co-Lead at the Cook County Department of Public Health, interviewed by Dr. Maurice Lemon, Immediate Past Board Chairman of Access to Care.

Sponsored by the Cook County Department of Public Health and Access to Care, this video was recorded in English and includes English subtitles.

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  • IDPH Hotline: 1-800-889-3931
  • IDPH Text Alerts: For English, text “COVID” to 312-500-3836. For Spanish, text “COVID ESP” to 312-500-3836.

Precautions and Advice: From ATC Physicians

The Coronavirus is spread between people who are in close contact with one another (within about 6 feet) through droplets produced when an infected person coughs or sneezes. A person can get COVID-19 by touching a surface or object that has the virus on it and then touching their own mouth, nose, or possibly their eyes. Signs and symptoms of COVID-19 may include fever, cough, diarrhea and difficulty breathing. If you have these symptoms, it is important that you call your ATC physician. Learn more about symptoms from the Centers for Disease Control and Prevention (CDC):


Does Access to Care cover care for Coronavirus?

If you think you may have Coronavirus (also called COVID-19), call your Access to Care physician. Your physician will talk to you about your symptoms (see below) over the phone. Do not show up at your physician’s office without calling first. If your ATC physician asks you to come into the office, a $5 office visit co-payment would apply. Currently, there are no known medications used to treat Coronavirus, but should your ATC physician prescribe a medication on our plan – it would be covered for $15, $30, or $40. If you need help covering your prescription co-pays this month, see the Rx Relief Fund option below. If you require care in an emergency room, have a hospital stay, or need other specialty care, as always, those would not be covered by ATC. That is why we strongly advise you to contact your ATC physician FIRST.


Can Access to Care help pay for monthly medications?

Yes! In February, Access to Care introduced the Rx Relief Fund. For a limited time, ATC members can receive help covering the cost of their monthly prescription co-payments, should they be unable to pay for them due to an unexpected circumstance. You may be eligible to get your medications at a $0 co-pay. Certain restrictions may apply.

To further assist our members during COVID-19, we want you to stay safely in your homes, but still take your medications. Member medications may be eligible for a 90-day refill at the cost of a 30-day supply. Have your pharmacy’s phone number available, then call your ATC doctor. Ask for a 90-day supply of your maintenance medication. If your doctor is able to approve your request, he/she will notify your pharmacy. Your 90-day medication will be dispensed at the usual 30-day cost: $15 for Generic, $30 for Brand Name and $40 for non-preferred Brand Name.

Call us at 708-531-0680 and ask about the Rx Relief Fund services.


Does Access to Care pay for the COVID-19 test?

On March 12, 2020, the CDC agreed to made testing for COVID-19 FREE regardless of whether or not you have health insurance. So although testing will not be covered by ATC, it will be free whether you are insured, underinsured, or uninsured. Talk to your ATC physician about testing.


Does Access to Care cover talking with a counselor?

This is a stressful, worrisome time for everyone. Please remember that as an Access to Care member, you have behavioral health services available to you. Call us at 708-531-0680 and we will walk you through these opportunities.


Get information from trusted sources

There is a lot of misleading information about Coronavirus, especially on social media. Please get your information from trusted sources such as:



Governor Pritzker announced that unemployment benefits may be available to some individuals who are out of work because of COVID-19. Learn more; Illinois Department of Employment Security (IDES) 800-244-5631.



From the Greater Chicago Food Depository: If you or someone you know needs food, find a food program: 773-247-3663. The Greater Chicago Food Depository can also help with applying or re-certifying for Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) and Medicaid benefits. 773-843-5416 or apply online with the Department of Human Services



During the COVID-19 crisis, government agencies are offering relief to some mortgage borrowers who may face the threat of foreclosure. The National Fair Housing Alliance COVID-19 page has the latest information available:, Scroll to the bottom of the page for the “Summary of Relief for Certain Mortgage Borrowers”


Bills, Rent, and Food

United Way has a COVID-19 Community Economic Relief Fund and can help with bills, rent and food. Call 2-1-1. You will be given a list of local agencies to help you.


Mental Health

NAMI (National Alliance on Mental Illness) is also offering support to all who may need it. If you need crisis support, text NAMI to 741741. For NAMI’s tips for people affected by mental illness during COVID-19: Illinois main line: 217-522-1403.


Immigrant Rights

The Illinois Coalition for Immigrant and Refugee Rights (ICIRR) compiled a guide titled: “Resources for Immigrants During the COVID-19 Crisis” that will be regularly updated. ICIRR will take questions via text: 855-435-7693.


Older Adults and People with Disabilities

Find the latest information for the Administration for Community Living: If you need help finding services in your community, the Eldercare Locator can help. Visit or call 800-677-1116.



The IRS recently posted Filing and Payment Deadline Questions and Answers. These Q&As address the federal filing and payment extension to July 15 due to the COVID-19 outbreak. These Q&As currently include information on the additional extension to Oct. 15, first quarter estimated tax payments, IRAs and HSAs.

There is a new page that provides updates on mission-critical functions of the IRS. This page provides an overview of changes related to IRS operations and guidance for taxpayers during this period. Look for updates on the IRS page:




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NUEVO: Fatiga COVID o Pandémia: ¿Qué es? ¿Qué podemos hacer para gestionarlo?

Cuando nos bombardean con información excesiva y a veces contradictoria sobre COVID-19, es menos probable que sigamos las prácticas de seguridad. También podemos sentirnos irritables, sin motivación, tener problemas para dormir o apartarnos de los demás.

Esta entrevista informativa explora cómo podemos identificar y manejar esos sentimientos, este COVID o Fatiga Pandémica, al mismo tiempo que nos protegemos a nosotros mismos y a nuestras familias del virus COVID-19. Con la Dra. Rachel Rubin, Oficial Médica Superior y Co-Líder en el Departamento de Salud Pública del Condado de Cook, entrevistada por el Dr. Maurice Lemon, ex Presidente Inmediato de la Junta Directiva de Access to Care.

Copatrocinado por el Departamento de Salud Pública del Condado de Cook y Access to Care, el video fue grabado en inglés e incluye subtítulos en español.

Precauciones y Consejos: de Médicos ATC

El Coronavirus se transmite entre personas que están en contacto cercano entre sí (dentro de unos 6 pies) a través de gotas producidas cuando una persona infectada tose o estornuda. Una persona puede contraer COVID-19 al tocar una superficie o objeto que tiene el virus y luego tocarse la boca, la nariz o posiblemente los ojos. Los signos y síntomas de COVID-19 pueden incluir fiebre, tos, diarrea y dificultad para respirar. Si tiene estos síntomas, es importante que llame a su médico ATC. Aprenda más sobre la síntomas desde Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC): 


¿Access to Care cubre el cuidado del Coronavirus?

Si cree que puede tener Coronavirus (también llamado COVID-19), llame a su médico de Access to Care. Su médico le hablará por teléfono sobre sus síntomas (ver más abajo). No se presente en el consultorio de su médico sin llamar primero. Si su médico de ATC le pide que vaya al consultorio, se aplicará un copago de $5 por visita al consultorio. Actualmente, no se conocen medicamentos utilizados para tratar el Coronavirus, pero si su médico ATC le receta un medicamento en nuestro plan, estaría cubierto por $15, $30 o $40. Si necesita ayuda para cubrir sus copagos de medicamentos recetados este mes, consulte la opción del Rx Relief Fund a continuación. Si necesita atención en una sala de emergencias, debe permanecer en el hospital o necesita otra atención especializada, como siempre, ATC no los cubriría. Es por eso por lo que le recomendamos encarecidamente que se comunique PRIMERO con su médico ATC.


¿Necesita ayuda para pagar sus medicamentos mensuales?

¡Si! En febrero, Access to Care presentó el Rx Relief Fund. Por un tiempo limitado, los miembros de Access to Care pueden recibir ayuda para cubrir el costo de sus copagos mensuales de medicamentos recetados, en caso de que no puedan pagarlos debido a una circunstancia inesperada. Puede ser elegible para obtener sus medicamentos con un copago de $0. Ciertas restricciones pueden aplicar.

Para ayudar aún más a nuestros miembros durante COVID-19, queremos que permanezca de manera segura en sus hogares, pero que aún tome sus medicamentos. Los medicamentos para miembros pueden ser elegibles para una recarga de 90 días al costo de un suministro de 30 días. Tenga disponible el número de teléfono de su farmacia, luego llame a su médico de ATC. Solicite un suministro de 90 días de su medicamento de mantenimiento. Si su médico puede aprobar su solicitud, él / ella notificará a su farmacia. Su medicamento de 90 días se dispensará al costo habitual de 30 días: $ 15 por genérico, $ 30 por marca y $ 40 por marca no preferida.

Llámenos al 708-531-0680 y pregunte sobre los servicios del Rx Relief Fund.


¿Access to Care paga la prueba COVID-19?

El 12 de marzo de 2020, los CDC acordaron realizar pruebas para COVID-19 GRATIS independientemente de si tiene o no seguro médico. Por lo tanto, aunque las pruebas no estarán cubiertas por ATC, serán gratuitas si está asegurado, con seguro insuficiente o sin seguro. Hable con su médico ATC sobre las pruebas.


¿Access to Care el hablar con un consejero?

Este es un momento estresante y preocupante para todos. Recuerde que, como miembro de Access to Care, tiene a su disposición servicios de salud del comportamiento. Llámenos al 708-531-0680 y lo guiaremos a través de estas oportunidades.


Obtenga información de fuentes confiables

Hay mucha información engañosa sobre Coronavirus, especialmente en las redes sociales. Obtenga su información de fuentes confiables como:



El gobernador Pritzker anunció que los beneficios de desempleo pueden estar disponibles para algunas personas que no tienen trabajo debido a COVID-19. Llame 800-244-5631, oprima 2. Aprenda más.



Del Greater Chicago Food Depository: si usted o alguien que conce necesita alimentos, busque un programa de alimentos:; 773-2473663; linea general- oprima #1 para comida y pregunta para “Español” y alguien debería de ayudarle.



Durante la crisis de COVID-19, las agencias gubernamentales estan ofreciendo alivio a algunos prestatarios hipotecarios que pueden enfrentar la amenaza de una ejecucion hipotecaria.  La página COVID-19 de alianza nacional de vivienda justa tiene la última informacion disponible:, Desplacese hasta el final de la página para ver el “Resumen de alivio para ciertos prestatarios hipotecarios”.


Facturas, Alquiler y Comida

United Way tiene un Fondo de Ayuda Económica Comunitaria COVID-19 y puede ayudar con facturas, alquileres y alimentos. Llame: 2-1-1. Se le dará una lista de agencias locales para ayudarlo.

Salud Mental

NAMI (Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales) tambien ofrece apoyo a todos los que lo necesiten.  Si necesita ayuda en caso de crisis, envie un mensaje de texto a NAMI al 741741.  Para obtener consejos de NAMI para personas afectadas por enfermedades mentales durante COVID-19: Numero de Ayuda: 800-950-6264 (presione 2 para Español)


Derechos de los inmigrantes

La Coalicion de Illinois para los Derechos de los Inmigrantes y Refugiados (ICIRR) compilo una guia titulada: “Recursos para los inmigrantes durante la crisis COVID-19″ que se actualizara periodicamente. ICIRR respondera preguntas por texto: 855-435-7693.


Adultos mayores y personas con discapacidad

Encuentre la informacion más reciente para la Administración para la Vida Comunitaria: Si necesita ayuda para encontrar servicios en su comunidad, Eldercare Locator puede ayudarlo. Visite o llame al 800-677-1116; esperase para que el mansaje en inglés se acabe y después oprime 2 “para Español”.



El IRS publico recientemente Preguntas y respuestas sobre la fecha límite de presentacion y pago. Estas preguntas y respuestas abordan la extension federal de presentacion y pago hasta el 15 de julio debido al brote de COVID-19. Estas preguntas y respuestas actualmente incluyen informacion sobre la extension adicional al 15 de octubre, pagos de impuestos estimados para el primer trimestre, IRA y HAS.

Hay una nueva página que proporciona actualizaciones sobre funciones de mision critica del IRS. Esta página proporciona una descripción general de los cambios relacionados con las operaciones del IRS y orientación para los contribuyentes durante este periodo. Busque actualizaciones en la página del IRS:

Preguntas para Individuos: 800-829-1040; Preguntas Para Negocios: 800-829-4933; Para Organizaciones Exentas: 877-829-5500


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Access to Care knows that your well-being is more than just how you are feeling. COVID-19 is affecting so much more. In addition to our services listed below, we are here to help connect you with other resources that can help. We do encourage you to contact your own village offices, townships, and other agencies in your neighborhood to find out how they are helping their local residents. Call our office at 708-531-0680 for information about your ATC membership and Coronavirus care or email us at with any questions.

Access to Care sabe que su bienestar es más que simplemente cómo se siente. COVID-19 está afectando mucho más. Además de nuestros servicios enumerados a continuación, estamos aquí para ayudarlo a conectarse con otros recursos que pueden ayudarlo. Lo alentamos a que se comunique con las oficinas de su propia aldea, municipios y otras agencias en su vecindario para averiguar cómo están ayudando a sus residentes locales. Llame a nuestra oficina al 708-531-0680 obtener información sobre su membresía ATC y la atención de Coronavirus o envíenos un correo electrónico a con cualquier pregunta.  

ATC Resource Desk

Access to Care partners with community agencies and organizations throughout suburban Cook County to offer you additional support. If you need assistance with housing, utility bills, food, mental health, senior services, child care, medicare, or additional social services CALL (708) 531-0680 and ASK FOR OUR RESOURCE DESK. Our office hours are Monday – Friday, 9:00 am to 5:00 pm.